曾经以笑容可掬的品牌形象和谦恭周到的服务方式，顺利登陆南京并赢得了众多消费者喜爱的“肯德基”，前天却使南京一位消费者愤怒了。

据这位周姓消费者投诉，前天晚上９点２０左右，自己和爱人在肯德基珍珠饭店分店买了３４元的汉堡、鸡翅等，爱人已坐下准备食用，此时过来一个小伙子语气生硬地说要打扫卫生，让他们换个地方。周先生知道餐厅晚上１１时才关门，不理解为何被要求离开已坐下的餐区，这与肯德基一贯“以人为本”的服务准则相去甚远。在该员工的坚持下，周先生夫妇勉强换了地方，但要求餐厅经理出面解释此举。之后，餐厅经理助理马先生总算出来了，就在其与周先生交流时，那位员工突然指着周先生的头谩骂道：“这种×人我见多了！”一直很克制的周先生在充分表达了自己受辱需要肯德基店方解释后，离开了餐厅。但那位员工也忽闪出门挑衅般地问道：“你能把你家地址告诉我吗？”同时警告道：“有种你等我１０分钟。”瞬间发生的一切令周先生等人瞠目结舌，最终愤怒地离去了。

昨天下午在周先生办公室，南京肯德基公司营运部区陆经理对周先生受到的恐吓和不公正表示歉意，但对周先生要求公开道歉不予认可，同时对马助理当晚要求与周先生“私了”的说法进行纠正，认为不存在了与不了的问题。