“凭什么因为我年纪大，旅行社就加收我500元团费？”揣着一肚子气，55岁的赵怀蓉日前向成都市旅游质监所投诉了她参加泰国8日游的遭遇。旅行社的解释是：泰方不欢迎购买力低的老人和小孩，故只好在团费上加以变通。近来，类似的个案时有所闻。在各路媒体的穷追猛打之下，原属旅游业内机密的“零团费”（或称“零接待”）现象逐渐撩开面纱。
　　“零团费”是80年代兴起于泰国，90年代中后期大行其道的一种旅游低价促销手段。即泰国旅游商支付外国旅游团队在泰的吃、住、行、游等费用，组团旅行社无需向泰方交纳团费，但要鼓励团员参加旅游商经营的购物、自费项目。由于“零团费”的兴起，从1997年到1999年，我省泰国游的报价下降60％，游客量翻了一番，达4．3万人。四川已一跃而为泰国游在华三大客源地之一。
　　省海外旅行社一位负责人为记者算了这样一笔帐：如果一名中国游客要自助游泰国，除去4000元往返机票费外，8天的吃住行游开销至少得2000元。这样，旅行社1000多元的低报价自然受到游客青睐。低价的奥妙在于：2000元左右的机票折扣、人平600元左右的外汇差价以及“零团费”甚至“负团费”（旅游商依据游客购物情况返给旅行社的折扣）。
　　由此看来，游客选择低报价的同时也将不可避免地会享受到泰方在鼓励购物、参加自费项目等方面非同寻常的热情。于是，由“零团费”派生的部分泰国导游强买强卖、歧视低购买力、低消费游客的现象油然而生。
　　既然如此，取消“零团费”如何？刚从泰国带团归来的导游康某对此不以为然。他认为，说到底，“零团费”是适应市场需要而形成的一种促销手段，对消费者有利，政府不应强加干涉。
　　四川师范大学旅游系谢元鲁教授指出，作为一种“一揽子”营销策略，“零团费”产生于我国消费者刚有出国游冲动又不具有较高消费能力之际，只是一种刺激消费的过渡方式，必将随着市场的完善、经济的发展和消费心理的成熟而自然走向式微。
　　据悉，我省与泰国旅游管理部门已建立了固定的联系制，携手加强市场管理。在双方于今年5月的一次会晤中，泰方承诺会加强对旅行社和导游的管理；我省也出台了一系列措施来增强旅行社操作的透明度，如在合团中注明购物次数、自费价目等。在不久的将来，泰国行将真正成为惠而不费的逍遥游。四川日报