大
大蒜头，四国研究所
看了这篇报道，给我启发很大。虽然具体说不出什么具体的心得，但感觉到了在这个比战场还残酷的市场上，需要以怎么样的心态、勇气和视野才能站住脚跟。虽然一个人的视野和远见不是一天两天能够培养出来的，但是面对挑战和困境的心态却和天生的性格有关。希望我转了那么大篇东西给大家也能有些启发。
1998年10月一个寒冷的夜晚，阿尔卡特的主席Serge Tchuruk出席了在巴黎城堡歌剧院的一场演出，当晚演出的歌剧是威尔第的《唐·卡洛斯》。Tchuruk的出席仿佛要向外界表明，阿尔卡特目前的困境对他来说算不上什么事。舞台上，西班牙王子所遭遇的不公正流放好像是在有意影射发生在他身上的悲剧情节。就在两星期前，他所发布的赢利预警报告大大激怒了投资经理们。这位忠诚的主席十分奇怪，为什么自己减持法国电信10%的股份竟会招致如此“极端的愤怒”。而当阿尔卡特的股票仿佛是故意在让投资人吃亏的时候，新闻界更是把断头台上的铡刀磨得飞快。《欧洲之星》报把阿尔卡特的投资灾难比做火车出轨。Tchuruk自己则愈发地困惑：“突然间，我好像成了所有低能儿中最弱智的一个。”
和唐·卡洛斯的故事不同，Tchuruk的故事并没有在眼泪中结束。六年前他接手的是一个年久失修、亏损累累的庞然大物，这个庞然大物包括核电厂、高速火车、杂志、无线电台、甚至还有葡萄园。是他让这个庞然大物苏醒了过来，成功地实现了复兴。如今，阿尔卡特是一家年销售额过300亿美元的结构合理的现代化电信设备供应商，仅其欧洲公司就堪与北电网络、朗讯和Cisco分庭抗礼。63岁的Tchuruk现在要面对的是一个更大的挑战：如何保持住他的成功。他所处的电信行业曾经被认为是一个能够无限增长、可以培养出巨人高康大（拉伯雷著名小说《巨人传》的主人公）的神奇领地；而现在，电信行业却正处在从数字时代的黎明以来从未见到过的盘旋下降的趋势之中。
阿尔卡特的股票和所有电信设备供应商的股票一样，正陷身于激流漩涡之中。不过由于天赋的幸运和人为的谋划，阿尔卡特已经准备好要摆脱衰退的困扰。最近盛传的有关阿尔卡特企图收购朗讯的传闻就是一例，这种冒大风险的投资策略一年前阿尔卡特大概连想都不敢想。而现在，即使任何交易都没有发生，这也会成为一个很好的赌注，意味着阿尔卡特正打算把朗讯挤出业界三巨头的圈子，从而形成北电网络、Cisco和阿尔卡特的新的三雄并立局面。
Tchuruk堪称法籍CEO中的凤毛麟角。上一世纪30年代初，这个亚美尼亚农民的儿子为了躲避土耳其人的迫害逃亡到了法国的马赛，他是一个笛卡尔式的勇士，一个随时准备听从荒野的呼唤的极端理性主义的经理人。他的强项是能够把传统经济的价值观——经济上精打细算、为了激活死气沉沉的管理而采取稳健的步骤、为了追逐利润而非热衷于科技发明的兴奋才遵循科学的能力——成功地赋予高科技企业。
坐在他豪华而现代化的办公室里，身穿一件近乎古板的蓝色衬衣，Tchuruk向外散发着他强有力的权威感。他本人是艺术与工程的一种融合，正是这种融合使他经受得了任何问题的压力，无论是火箭科学（这是他的大学专业）还是阿尔卡特的管理问题都难不倒他。Tchuruk说：企业的问题“来自于不完善的管理，都是可以解决的。真正困难的，真正需要敏锐眼光的，是如何去发现一个企业真实的特性。”
1995年Tchuruk初到阿尔卡特的时候，企业的特性根本就含混不清。先前的那个ITT电话帝国正在机构的泥潭里艰难挣扎，在阿尔卡特的品牌下销售设备。当时的阿尔卡特可以说是一个众多制造商的大杂烩，在16个国家里有同样各自为政的独立的公司在运营，各自向当地的国有电话垄断部门销售话音交换机。
到达阿尔卡特的第一天，独自坐在还没有配齐家具的办公室里做一脸困惑状的Tchuruk开始阅读1200家子公司的简介，这可以说是一张阻碍他进入其领地的大网。那一年，他还要对外宣布法国历史上最大的一笔亏损额——60亿美元。Tchuruk花了6个月的时间拜访了数十位电信科学家以及经理人，寻找着精干的人才。他最终确信，阿尔卡特被埋没的实力就是它的电信技术，它最大的增长潜力就在通信领域。他看到了当时正在美国迅速成长的巨大的数据服务市场，并且推断，随着政府对电信市场的逐步放开和私有化进程的加快，欧洲将会产生一个同样繁荣的市场。
到了1997年，Tchuruk的理想得以实现：他创建了一个全球化的，尤其在高级数据传输市场实现了全球化的纯电信企业。但是，阿尔卡特在数据市场并未获得成功，而且在全球最大的市场，美国市场上仍然是一个侏儒般的企业。于是，Tchuruk 采取了更为大胆的行动。从1997年到1999年，他果断地卖掉了阿尔卡特的电力设备、核电厂以及其他业务，筹资100亿美元。用这笔钱，他在北美地区完成了一系列的收购，其中主要的有去年以71亿美元收购加拿大的新桥网络，这笔交易使阿尔卡特一跃成为ATM交换机的主要生产厂商。他还拆散了1200家子公司，重新组建了7个利润中心，包括DSL、光网络和移动电话等。
当然，为了他所有的远见和机构上的重组，Tchuruk 也付出了代价，那就是旧式话音交换机在欧洲销售的锐减。为了避免再出现1998年发布赢利预警的灾难，他开发了一个快速准确的预测系统。现在，他需要每个产品在所有主要国家和地区的详细报告，然后进行丝毫不留情面的分析。从1999年开始，他要求阿尔卡特按照美国规则做出季度财务报告。7大业务集团的负责人每月会面两次，Tchuruk要求每个集团至少提前3天上报会面时所需的各种预测数字。他对各种细节的关注令下属感到发慌。阿尔卡特北欧区负责人Eddie Minshull说，“这种会面不需要介绍情况，而是需要当场拍板。他会对我说， 请翻到第7张幻灯片，这张片子表明运营成本在上涨。然后他会指出，第14张片子却在说库存在减少。‘Eddie，这说明你的客户回款还不够快！’”Tchuruk要Minshull去告诫客户，如果不付钱就停止交货。结果客户的款子都交上来了。
Tchuruk最有远见的举措就是对DSL市场的培育。正是DSL使阿尔卡特在美国占据了一个强有力的位置，它也成了阿尔卡特增长最快的业务。Tchuruk刚到阿尔卡特的时候，该公司位于比利时的实验室正在研制DSL技术，当时的潜在客户是英国电信和瑞士电信，这两家客户希望用DSL技术来实现视频点播服务。
结果，客户的试用失败，该项目陷入了停顿。但是Tchuruk对互联网在美国的勃兴十分着迷，数百万互联网用户使用低速拨号modem接入，每天花费数小时玩视频游戏，结果导致电话铜线过载的场景给他留下了深刻的印象。他坚持认为DSL有可能为互联网接入打开一扇更有效率的门户，所以坚决地投入了2000万美元继续进行DSL技术的研发。
使用DSL，玩家们只需60秒就可下载《Doom》游戏，而用拨号modem则需45分钟。这种速度比较让Tchuruk 预测到DSL在美国将会成为一个巨大的市场，当然，只有低成本的生产厂商才能获得这个市场。Martin De Prycker，阿尔卡特的CTO说，“我们一直是只考虑技术问题，而Serge则无情地逼迫我们必须考虑成本。”
Tchuruk的研发引起了美国各区域贝尔公司的高度关注。这些贝尔公司测算，如果他们每个月只收用户40美元到50美元的费用，DSL市场就会启动。于是在1996年末，6家区域贝尔公司中的4家——SBC、BellSouth、Ameritech和Pacific Telesys便选择了阿尔卡特作为他们住宅用DSL设备的独家供货商。按照De Prycker的说法是，“一夜之间，我们便实现了点铜成金术。”但是阿尔卡特在美国的根基依然很浅。1998年，为了占领一片空白的市场，Tchuruk斥资44亿美元买下了达拉斯的DSC通信公司，这家公司专门向各区域贝尔公司销售光网络设备。对Tchuruk来说，他们所收购的这些美国公司将有助于实现其远大梦想。 他说：“欲占领全球市场，必先占领规模最大、技术最先进的市场，也就是美国市场。”
运气好像也很垂青阿尔卡特。尽管他们的技术在美国被证明是最先进的，但是他们在美国的市场份额却一直不算大。到电信业接近繁荣期的终点之时，阿尔卡特的欧洲业务大约占55%，而美国的业务还不到30%，这种布局正好使它有效地避开了美国经济衰退的打击。与之相反，北电网络、Cisco和朗讯50%以上的销售则主要依靠美国市场。直到不久前，美国仍然是全球电信设备一半以上销售收入的热门地区；而只占全球市场25%的欧洲则依然像一个落伍者。但是突然之间情况发生了逆转：美国因为一场没有节制的狂欢开始原地打转，而欧洲则平稳地继续向前航行。
当然，挽救了阿尔卡特的并非只有运气。Tchuruk还做了一些明智的产品选择，使公司定位在一些增长速度要快于整体市场的领域，足以让阿尔卡特能够逆风飞扬。除了DSL以外，阿尔卡特还在继续研发ATM交换机。在美国，ATM非常适合电信运营商对成本的考虑：利用ATM，运营商就避免了完全抛弃现有电话网而带来的高额成本压力；而如果使用Cisco的设备来搭建IP网络就必须彻底放弃现有的电话网。
Tchuruk战略计划中的第三把尖刀是光网络。尽管阿尔卡特的光网络技术在美国少有露面，但它却在海底光缆这一赚钱的领域占有重要地位，而且在欧洲也位居第一，它可以利用自己的这种支配地位来收取更高的费用。
尽管美国市场出现了衰退，但网络仍将保持继续增长。大多数电信运营商仍然需要为了将来的发展而增加投入，只不过目前这些预算被暂时搁置而已。根据专家对美国16家电信运营商投资计划的研究，可以预测，电信运营商的设备购买力在从1997年到2000年增长了50%达到1000亿美元之后，今年将下降10%。但是从2003年开始，购买力又将回复到年均8%的健康发展水平。
而且欧洲的情况看上去更好一些。随着20世纪90年代管制的放开和私有化的加速，电信运营商们普及了宽带数据服务，虽然普及的速度大大低于美国。欧洲从未体验过像美国那样的投资暴涨，当然也就不会体验到投资的暴跌。今年，欧洲的运营商仍将继续同样的路径，轻快地升级他们旧有的网络。IDC预计，与去年相比，欧洲的电信和其他IT支出的增长将接近9%。Giga信息集团则认为，如果说美国是投资过度的话，那么欧洲则是投资不足。在未来几年内，欧洲的增长将会快于美国。
由于实力基础在欧洲而且拥有不落俗套的产品队列，阿尔卡特能够在一个糟糕的市场上产生着良好的数字。而同一时刻，朗讯和北电网络在美国的光网络以及话音业务却在大出血。去年，阿尔卡特的电信收入增长41%，达250亿美元；经营利润增长83%，达20亿美元。但Tchuruk仍在培训阿尔卡特如何度过艰难时期。在3月31日终止的那个财季，阿尔卡特的销售收入同比增长21%，与朗讯和北电网络的持续下跌相比，这是一个相当引人注目的业绩。虽然阿尔卡特的利润下降了18.6%，但它仍然在赚钱，而朗讯和北电网络则在赔钱。
阿尔卡特股票的表现也要比其竞争对手好很多。自去年9月到达每股86美元的峰值以来，阿尔卡特的股价下跌了62%，现为每股33美元。听上去很糟。但是我们可以看一看它的同行：Cisco下跌76%，北电网络下跌82%，朗讯下跌86%。去年夏天，阿尔卡特的市值还只有朗讯的一半，而现在其市值已达410亿美元，超过了朗讯。
（未完待续）
1998年10月一个寒冷的夜晚，阿尔卡特的主席Serge Tchuruk出席了在巴黎城堡歌剧院的一场演出，当晚演出的歌剧是威尔第的《唐·卡洛斯》。Tchuruk的出席仿佛要向外界表明，阿尔卡特目前的困境对他来说算不上什么事。舞台上，西班牙王子所遭遇的不公正流放好像是在有意影射发生在他身上的悲剧情节。就在两星期前，他所发布的赢利预警报告大大激怒了投资经理们。这位忠诚的主席十分奇怪，为什么自己减持法国电信10%的股份竟会招致如此“极端的愤怒”。而当阿尔卡特的股票仿佛是故意在让投资人吃亏的时候，新闻界更是把断头台上的铡刀磨得飞快。《欧洲之星》报把阿尔卡特的投资灾难比做火车出轨。Tchuruk自己则愈发地困惑：“突然间，我好像成了所有低能儿中最弱智的一个。”
和唐·卡洛斯的故事不同，Tchuruk的故事并没有在眼泪中结束。六年前他接手的是一个年久失修、亏损累累的庞然大物，这个庞然大物包括核电厂、高速火车、杂志、无线电台、甚至还有葡萄园。是他让这个庞然大物苏醒了过来，成功地实现了复兴。如今，阿尔卡特是一家年销售额过300亿美元的结构合理的现代化电信设备供应商，仅其欧洲公司就堪与北电网络、朗讯和Cisco分庭抗礼。63岁的Tchuruk现在要面对的是一个更大的挑战：如何保持住他的成功。他所处的电信行业曾经被认为是一个能够无限增长、可以培养出巨人高康大（拉伯雷著名小说《巨人传》的主人公）的神奇领地；而现在，电信行业却正处在从数字时代的黎明以来从未见到过的盘旋下降的趋势之中。
阿尔卡特的股票和所有电信设备供应商的股票一样，正陷身于激流漩涡之中。不过由于天赋的幸运和人为的谋划，阿尔卡特已经准备好要摆脱衰退的困扰。最近盛传的有关阿尔卡特企图收购朗讯的传闻就是一例，这种冒大风险的投资策略一年前阿尔卡特大概连想都不敢想。而现在，即使任何交易都没有发生，这也会成为一个很好的赌注，意味着阿尔卡特正打算把朗讯挤出业界三巨头的圈子，从而形成北电网络、Cisco和阿尔卡特的新的三雄并立局面。
Tchuruk堪称法籍CEO中的凤毛麟角。上一世纪30年代初，这个亚美尼亚农民的儿子为了躲避土耳其人的迫害逃亡到了法国的马赛，他是一个笛卡尔式的勇士，一个随时准备听从荒野的呼唤的极端理性主义的经理人。他的强项是能够把传统经济的价值观——经济上精打细算、为了激活死气沉沉的管理而采取稳健的步骤、为了追逐利润而非热衷于科技发明的兴奋才遵循科学的能力——成功地赋予高科技企业。
坐在他豪华而现代化的办公室里，身穿一件近乎古板的蓝色衬衣，Tchuruk向外散发着他强有力的权威感。他本人是艺术与工程的一种融合，正是这种融合使他经受得了任何问题的压力，无论是火箭科学（这是他的大学专业）还是阿尔卡特的管理问题都难不倒他。Tchuruk说：企业的问题“来自于不完善的管理，都是可以解决的。真正困难的，真正需要敏锐眼光的，是如何去发现一个企业真实的特性。”
1995年Tchuruk初到阿尔卡特的时候，企业的特性根本就含混不清。先前的那个ITT电话帝国正在机构的泥潭里艰难挣扎，在阿尔卡特的品牌下销售设备。当时的阿尔卡特可以说是一个众多制造商的大杂烩，在16个国家里有同样各自为政的独立的公司在运营，各自向当地的国有电话垄断部门销售话音交换机。
到达阿尔卡特的第一天，独自坐在还没有配齐家具的办公室里做一脸困惑状的Tchuruk开始阅读1200家子公司的简介，这可以说是一张阻碍他进入其领地的大网。那一年，他还要对外宣布法国历史上最大的一笔亏损额——60亿美元。Tchuruk花了6个月的时间拜访了数十位电信科学家以及经理人，寻找着精干的人才。他最终确信，阿尔卡特被埋没的实力就是它的电信技术，它最大的增长潜力就在通信领域。他看到了当时正在美国迅速成长的巨大的数据服务市场，并且推断，随着政府对电信市场的逐步放开和私有化进程的加快，欧洲将会产生一个同样繁荣的市场。
到了1997年，Tchuruk的理想得以实现：他创建了一个全球化的，尤其在高级数据传输市场实现了全球化的纯电信企业。但是，阿尔卡特在数据市场并未获得成功，而且在全球最大的市场，美国市场上仍然是一个侏儒般的企业。于是，Tchuruk 采取了更为大胆的行动。从1997年到1999年，他果断地卖掉了阿尔卡特的电力设备、核电厂以及其他业务，筹资100亿美元。用这笔钱，他在北美地区完成了一系列的收购，其中主要的有去年以71亿美元收购加拿大的新桥网络，这笔交易使阿尔卡特一跃成为ATM交换机的主要生产厂商。他还拆散了1200家子公司，重新组建了7个利润中心，包括DSL、光网络和移动电话等。
当然，为了他所有的远见和机构上的重组，Tchuruk 也付出了代价，那就是旧式话音交换机在欧洲销售的锐减。为了避免再出现1998年发布赢利预警的灾难，他开发了一个快速准确的预测系统。现在，他需要每个产品在所有主要国家和地区的详细报告，然后进行丝毫不留情面的分析。从1999年开始，他要求阿尔卡特按照美国规则做出季度财务报告。7大业务集团的负责人每月会面两次，Tchuruk要求每个集团至少提前3天上报会面时所需的各种预测数字。他对各种细节的关注令下属感到发慌。阿尔卡特北欧区负责人Eddie Minshull说，“这种会面不需要介绍情况，而是需要当场拍板。他会对我说， 请翻到第7张幻灯片，这张片子表明运营成本在上涨。然后他会指出，第14张片子却在说库存在减少。‘Eddie，这说明你的客户回款还不够快！’”Tchuruk要Minshull去告诫客户，如果不付钱就停止交货。结果客户的款子都交上来了。
Tchuruk最有远见的举措就是对DSL市场的培育。正是DSL使阿尔卡特在美国占据了一个强有力的位置，它也成了阿尔卡特增长最快的业务。Tchuruk刚到阿尔卡特的时候，该公司位于比利时的实验室正在研制DSL技术，当时的潜在客户是英国电信和瑞士电信，这两家客户希望用DSL技术来实现视频点播服务。
结果，客户的试用失败，该项目陷入了停顿。但是Tchuruk对互联网在美国的勃兴十分着迷，数百万互联网用户使用低速拨号modem接入，每天花费数小时玩视频游戏，结果导致电话铜线过载的场景给他留下了深刻的印象。他坚持认为DSL有可能为互联网接入打开一扇更有效率的门户，所以坚决地投入了2000万美元继续进行DSL技术的研发。
使用DSL，玩家们只需60秒就可下载《Doom》游戏，而用拨号modem则需45分钟。这种速度比较让Tchuruk 预测到DSL在美国将会成为一个巨大的市场，当然，只有低成本的生产厂商才能获得这个市场。Martin De Prycker，阿尔卡特的CTO说，“我们一直是只考虑技术问题，而Serge则无情地逼迫我们必须考虑成本。”
Tchuruk的研发引起了美国各区域贝尔公司的高度关注。这些贝尔公司测算，如果他们每个月只收用户40美元到50美元的费用，DSL市场就会启动。于是在1996年末，6家区域贝尔公司中的4家——SBC、BellSouth、Ameritech和Pacific Telesys便选择了阿尔卡特作为他们住宅用DSL设备的独家供货商。按照De Prycker的说法是，“一夜之间，我们便实现了点铜成金术。”但是阿尔卡特在美国的根基依然很浅。1998年，为了占领一片空白的市场，Tchuruk斥资44亿美元买下了达拉斯的DSC通信公司，这家公司专门向各区域贝尔公司销售光网络设备。对Tchuruk来说，他们所收购的这些美国公司将有助于实现其远大梦想。 他说：“欲占领全球市场，必先占领规模最大、技术最先进的市场，也就是美国市场。”
运气好像也很垂青阿尔卡特。尽管他们的技术在美国被证明是最先进的，但是他们在美国的市场份额却一直不算大。到电信业接近繁荣期的终点之时，阿尔卡特的欧洲业务大约占55%，而美国的业务还不到30%，这种布局正好使它有效地避开了美国经济衰退的打击。与之相反，北电网络、Cisco和朗讯50%以上的销售则主要依靠美国市场。直到不久前，美国仍然是全球电信设备一半以上销售收入的热门地区；而只占全球市场25%的欧洲则依然像一个落伍者。但是突然之间情况发生了逆转：美国因为一场没有节制的狂欢开始原地打转，而欧洲则平稳地继续向前航行。
当然，挽救了阿尔卡特的并非只有运气。Tchuruk还做了一些明智的产品选择，使公司定位在一些增长速度要快于整体市场的领域，足以让阿尔卡特能够逆风飞扬。除了DSL以外，阿尔卡特还在继续研发ATM交换机。在美国，ATM非常适合电信运营商对成本的考虑：利用ATM，运营商就避免了完全抛弃现有电话网而带来的高额成本压力；而如果使用Cisco的设备来搭建IP网络就必须彻底放弃现有的电话网。
Tchuruk战略计划中的第三把尖刀是光网络。尽管阿尔卡特的光网络技术在美国少有露面，但它却在海底光缆这一赚钱的领域占有重要地位，而且在欧洲也位居第一，它可以利用自己的这种支配地位来收取更高的费用。
尽管美国市场出现了衰退，但网络仍将保持继续增长。大多数电信运营商仍然需要为了将来的发展而增加投入，只不过目前这些预算被暂时搁置而已。根据专家对美国16家电信运营商投资计划的研究，可以预测，电信运营商的设备购买力在从1997年到2000年增长了50%达到1000亿美元之后，今年将下降10%。但是从2003年开始，购买力又将回复到年均8%的健康发展水平。
而且欧洲的情况看上去更好一些。随着20世纪90年代管制的放开和私有化的加速，电信运营商们普及了宽带数据服务，虽然普及的速度大大低于美国。欧洲从未体验过像美国那样的投资暴涨，当然也就不会体验到投资的暴跌。今年，欧洲的运营商仍将继续同样的路径，轻快地升级他们旧有的网络。IDC预计，与去年相比，欧洲的电信和其他IT支出的增长将接近9%。Giga信息集团则认为，如果说美国是投资过度的话，那么欧洲则是投资不足。在未来几年内，欧洲的增长将会快于美国。
由于实力基础在欧洲而且拥有不落俗套的产品队列，阿尔卡特能够在一个糟糕的市场上产生着良好的数字。而同一时刻，朗讯和北电网络在美国的光网络以及话音业务却在大出血。去年，阿尔卡特的电信收入增长41%，达250亿美元；经营利润增长83%，达20亿美元。但Tchuruk仍在培训阿尔卡特如何度过艰难时期。在3月31日终止的那个财季，阿尔卡特的销售收入同比增长21%，与朗讯和北电网络的持续下跌相比，这是一个相当引人注目的业绩。虽然阿尔卡特的利润下降了18.6%，但它仍然在赚钱，而朗讯和北电网络则在赔钱。
阿尔卡特股票的表现也要比其竞争对手好很多。自去年9月到达每股86美元的峰值以来，阿尔卡特的股价下跌了62%，现为每股33美元。听上去很糟。但是我们可以看一看它的同行：Cisco下跌76%，北电网络下跌82%，朗讯下跌86%。去年夏天，阿尔卡特的市值还只有朗讯的一半，而现在其市值已达410亿美元，超过了朗讯。
（未完待续）