8：00 我刚刚走进办公室，桌上的三部电话正向成一片，慌忙一个个接过来。A 用户抱怨说她的电脑不启动，经过详细查问，得知是因为停电； b 用户遇到的问题是不能拨号上网，而且肯定没有停电，在我的提示下他检查了所有设备，最后发现是modem没有打开；c用户的问题最难解决——能开机，有电，所有设备正常，modem和所有设备都已经打开，但是不能拨号上网。在我的提示下他将机器拆开重装问题如故，最后发现由于他拖欠电话费电话已被停机。
10：00 正在填写维修报告，接电话到经理办公室参加每日例会。第三副经理，第二副经理，第一副经理及总经理相继讲话，会议历时202分钟。
13：25 回到办公室三部电话再次响成一片。但我实在太饿了，于是先吃饭然后接电话。A用户首先告诉我刚刚通电，然后询问我如何在网上订购汉堡包，我告诉她几个网上快餐店的网址，顺便告诉她送到时可能回是凉的，；b 用户说他的电脑频繁死机，我怀疑是因为感染了病毒，建议他购买一套杀毒软件，但他说没钱；c 用户提的问题很奇怪，他问如何使用一个新的电话号码，是否需要重新设置，我于是怀疑他试图盗用邻居家的电话，但他说他已经那么做了。我拒绝回答他的问题，受到投诉的威胁。
15：00 接d 用户的电话，问如何拆卸电源，因为我没有提醒他事先应该将电源断开，造成电脑被烧毁，该用户随即提出投诉。
16：00 接a 用户电话，汉堡包还没送到。建议她改吃炸鸡，她说不喜欢。又建议她改吃快餐面，她也说不喜欢。于是建议她吃鼠标。
17：00 接e 用户电话，询问些硬盘的问题，在听我较详细的解答之后，他指出我说的种种错误，他解释说那是因为他现在已经将硬盘打开既没发现什么“区”，也没发现什么“头”。他说我是骗子并且随即提出投诉。
17：30 接a用户电话，说汉堡包已经送到并被她吃掉了，问是否还需要吃鼠标，我说她是白痴，当即被投诉。接b 用户电话，说他的电脑已经彻底死掉，由于我没有提供有效的服务，他将提出索赔要求。
18：00 在总经理拿着一叠投诉单跨进门来的同时，我将此辞职报告送到他手里。