——资费下调。近年来，我国电信资费两次下调，使老百姓得到了实实在在的实惠。但单价下来后，总通信量却变化不大，电信运营商的收入也因此大幅减少。由于我国电信价格实行政府定价、政府指导价和市场调节价“三结合”的原则，特别是政府定价的移动网、固定电话业务资费的刚性原则，使得电信运营商只能被动地执行资费标准。

　　——竞争加剧。打破市场垄断，是全球电信业的大趋势，其积极作用不可否认。但在一些国家，竞争走向了极端，企业为抢占市场份额而竞相降价，使企业收益在市场瓜分中大幅缩水，竞争各方深陷泥潭。由于竞争的加剧，2000年的德国国内长途资费已较1998年年初引入竞争时下降了85％，国际长途资费也下降了74％。2001年，美国移动话费价格开始下跌，无线公司争相提供更多的夜间和周末免费通话时间。但无线用户数量的增长却没有像预想的那样领先于价格的下降，使运营商陷入增量不增收的境地。

　　——低端用户增加。一般而言，用户数量的增加必然导致ARPU值下降，因为后来者的移动通信消费能力一般都要比先到者低。越来越多低端用户的加入，导致运营商ARPU值减少。据北京通信公司有关人士介绍，前些年通信大发展时入网的用户大都是有效用户，话费比较高；随着电话普及率的提高，部分新增用户，特别是农村用户，安了电话但用得不多，有的甚至出现“零话费”（只接听电话）现象。正像专家指出的那样：用户数量的增加、低端用户的加入，如同一个硬币的两面，是伴随电信发展必然出现的情况。

　　——业务IP化。IP技术的发展使得长途话费大幅下降。据报道，我国国内长途电话价格是IP电话的两倍多，国际电话的价格则是IP电话的四倍多。尽管IP化带来的廉价通信在一定程度上刺激了业务量的增加，但这种增加与传统长途电话收入的大幅下降不相匹配，因此出现了电信长途业务收入随着IP化程度的提高而“跳水”的情况。以四川省电信公司为例：今年前6个月，国内长途电话通话费收入比去年同期下降了1．6％，国际电话通话费收入比去年同期下降了25％，而IP电话卡收入则增长了40％。据信息产业部公布的最新统计数据显示，今年1～9月份，国内长途电话业务收入增长了2．2％，国际电话业务收入增长是－19．1％。