南
南极星
摘要：移动通信和互联网已成为信息产业的两大支柱，ＷＡＰ是它们之间的桥梁。无线上网前景广阔，但由于通信传送条件的限制，费用较高，ＷＡＰ服务还跟不上，网络运营商、手机制造商和ＷＡＰ服务商之间尚要加强合作，因此无线互联网的推广面临许多困难，还需要一些政策的支持。无线互联网是大势所趋，必将带给人们非凡的网络生活。
关键词：无线上网，ＷＡＰ，移动通信
Ａｂｓｔｒａｃｔ： Ｍｏｂｉｌｅ ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ ａｎｄ Ｉｎｔｅｒｎｅｔ ｈａｖｅ ｂｅｃｏｍｅ ｔｗｏ ｐｉｌｌａｒｓ ｏｆ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｉｎｄｕｓｔｒｙ ｗｉｔｈ ＷＡＰ ａｓ ａ ｂｒｉｄｇｅ ｂｅｔｗｅｅｎ ｔｈｅｍ ． Ａｌｔｈｏｕｇｈ ｗｉｒｅｌｅｓｓ ｏｎｌｉｎｅ ｅｎｊｏｙｓ ｂｒｉｇｈｔ ｐｒｏｓｐｅｃｔｓ， ｎｅｔｗｏｒｋ ｏｐｅｒａｔｏｒｓ， ｈａｎｄｓｅｔ ｍａｎｕｆａｃｔｕｒｅｒｓ ａｎｄ ＷＡＰ ｓｅｒｖｉｃｅ ｐｒｏｖｉｄｅｒｓ ｓｈｏｕｌｄ ｅｎｈａｎｃｅ ｃｏｏｐｅｒａｔｉｏｎ ｂｅｔｗｅｅｎ ｔｈｅｍ ｔｏ ｏｖｅｒｃｏｍｅ ｔｈｅ ｄｉｆｆｉｃｕｌｔｉｅｓ ｉｎ ｔｈｅ ｐｏｐｕｌａｒｉｚａｔｉｏｎ ｏｆ ｗｉｒｅｌｅｓｓ ｏｎｌｉｎｅ， ｉｎｃｌｕｄｉｎｇ ｔｈｅ ｌｉｍｉｔａｔｉｏｎｓ ｏｆ ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ ｔｒａｎｓｐｏｒｔ ｓｉｔｕａｔｉｏｎ， ｔｈｅ ｈｉｇｈ ｔａｒｉｆｆ， ｔｈｅ ｉｎａｄｅｑｕａｃｙ ｏｆ ＷＡＰ ｓｅｒｖｉｃｅｓ ａｎｄ ｓｏ ｏｎ． Ｍｅａｎｗｈｉｌｅ， ｗｉｒｅｌｅｓｓ ｏｎｌｉｎｅ ｎｅｅｄｓ ｓｏｍｅ ｓｕｐｐｏｒｔ ｆｒｏｍ ｔｈｅ ｐｏｌｉｃｙ． Ｗｉｒｅｌｅｓｓ ｏｎｌｉｎｅ ｉｓ ｔｈｅ ｔｒｅｎｄ ｏｆ ｔｈｅ ｔｉｍｅｓ， ｉｔ ｗｉｌｌ ｂｒｉｎｇ ｏｕｔｓｔａｎｄｉｎｇ ｗｅｂ ｌｉｆｅ ｔｏ ｔｈｅ ｐｅｏｐｌｅ．
当前，移动通信和互联网已成为信息产业的两大支柱，分别拥有７亿和６亿的用户。而移动互联网由于具有融合这两大领域的能力，引起设备制造商、电信运营商、软件开发商以及信息提供商等各方面的极大关注。
无线应用协议（ＷＡＰ）是迈向移动互联网的第一步，它是针对移动通信设备接入互联网而设计的规范标准，已经被世界上７５％的手机厂商接受，成为数字移动电话和其他无线终端上的无线信息和电话服务的实际世界标准。ＷＡＰ使手机变成能够放入口袋、书包的网上冲浪机器，人们不论身在何处都可以收发电子邮件、获取新闻信息，并可操作移动商务、移动证券、移动银行业务。ＷＡＰ是移动终端与网络基础设施间的桥梁。
有调查显示，到２００２年，全球将有超过１亿部手机具有上网功能；到２００３年全球将有超过１０亿部上网手机。在中国，已建成全球覆盖面最广的ＧＳＭ网络，移动通信用户超过６ ０００万户，移动通信业务量在整个电信业务总量中的比重接近一半，中国已经成为移动通信用户的第二大国。
在如此诱人的市场前景激励下，各国在发展ＷＡＰ应用方面都投入了很大力量。２０００年３月２５日，中国移动通信集团在上海、北京、天津、广州、杭州和深圳等６大城市开通全球通ＷＡＰ商用试验网，５月１７日宣布已将ＷＡＰ服务覆盖到全国；５月１６日，中国电信推出ＷＡＰ网络平台；５月１７日，中国联通公司在北京、上海、天津和重庆等２０个城市同时开通无线上网业务。
一、无线上网的魅力与优势
“ＷＡＰ协议？没听说过。”“手机上网，我不需要！”现在你的确可以这么说，并对整个移动通信的潮流表示无动于衷。但也许就在不久以后，上网手机会成为市场的主宰，其非凡魅力让人别无选择。
无线上网最大的特点就是手机终端移动灵活，只要在ＧＳＭ网络覆盖得到的地方，就可以通过ＷＡＰ手机上网。目前ＷＡＰ的应用领域十分广阔，它广泛地应用于生活服务信息、个人商务、娱乐、理财等各方面。例如，ＷＡＰ支持收发电子邮件、网上查询各类信息、移动娱乐、移动商务等诸多的业务种类，这些足以吸引众多的消费者。
ＷＡＰ强调个性化、智能化、本地化和及时性信息服务。只要是安装了ＷＡＰ软件的手机，都可以接收由电信公司发布的各种信息，而电信公司也可以通过这种增值服务来使自己拥有更多的用户。ＷＡＰ还可能使今后的手机逐渐取代手持电脑设备的地位，开创一个无线互联网的新时代。此外，用户还可以通过手机进行网上电子商务活动，利用手机登陆到网上电子商务网站，在完成谈判、定价之后，用户就可以用手机登录到自己的电子银行账户，瞬间就可以完成转账。随时掌握全面的信息、收发重要的Ｅ－ｍａｉｌ、及时捕捉市场的微妙变化，一直是ＷＡＰ强调的理想境界，只要拥有一个ＷＡＰ手机，通过ＷＡＰ技术，无论在何地、何时都可享受无穷无尽的网上信息或者网上资源，自由地享受互联网上全方位的服务。
尽管ＷＡＰ手机还算不上真正的第三代移动通信产品，但手机厂商热衷无线上网的事实说明了其美好的前景。手机厂商在为客户创造“永远连线、永远在线”的个人通信世界的同时，也为自己创造了空前广大的利润空间。
二、业界的反应
１．手机大户反应迅速
随着手机上网浪潮的涌现，１９９９年，爱立信的Ｒ３２０、诺基亚的７１１０、摩托罗拉的Ｌ２０００ 就已面世。最近，诺基亚推出了８８９０，摩托罗拉日前展示了其将要推出的６种新型ＷＡＰ手机，其三大主要品牌ＴａｌｋＡｂｏｕｔ，Ｔｉｍｅｐｏｒｔ和Ｖ系列都有ＷＡＰ手机面向消费者。西门子公司不久前也推出了两款ＷＡＰ手机：３５６８ｉ和３５１８ｉ。
２．网站瞄准无线接入
除了无线电话公司、软硬件公司、电脑制造商外，网站也正以一种不可忽视且重要的力量加入进来。用手机上网看什么？网站的服务是最直接的环节。
网站与手机厂商的合作是双赢的。搜狐与诺基亚公司签订了一份合作协议，搜狐在几个月内为诺基亚公司开发适合中国用户的网站内容。同样，８８４８网站与爱立信正开展合作，希望能把自己的网上购物拓展到手机用户中。西门子移动电话日前与雅虎欧洲合作，将雅虎在欧亚地区的网页内容连接到西门子的ＷＡＰ移动通信产品上，以“机网同推”的策略实现网络与通信产品结合的一体化发展。
三、无线上网的瓶颈
时尚并不一定能赢得广大消费者的认同。 据有关方面的调查，目前北京的移动数据通信用户（既有手机上网者，也有笔记本电脑无线上网用户）一共只有１万多户。在购买ＷＡＰ手机的使用者中，只有非常少的人真正申请了ＷＡＰ业务，更多的人则把它作为偶尔显示身份的花瓶。在我国７ ０００万移动用户中，有１５％的ＷＡＰ手机用户，而申请开通ＷＡＰ业务的用户不足１ ０００户！在北京举办的有关中国ＷＡＰ市场展望论坛上，与会者对ＷＡＰ的评价为：海市蜃楼，看起来很美，但离现实太远，炒的比用的多。
业内人士认为，造成这次商界尴尬的原因其实就是ＷＡＰ普及的相关问题并未得到解决，概括起来，无线上网主要有以下几个瓶颈。
１．瓶颈一 通信传送条件受到限制
由于适合于无线上网的新一代电信技术尚未应用，而现有的无线网络基础设施又难于满足互联网上大量信息传输的需要，因此不可避免地碰到速度低下、内容贫乏等相关问题。
２．瓶颈二 手机上网怎样收费
与各商家火热的宣传攻势相比，消费者更多的是持一种观望态度，其中一个重要原因是消费者对以后手机上网怎么收费、是否合理尚不清楚。
中国移动认为，手机上网的定价和目前ＷＡＰ站点的内容、速率都有关系，不是单纯的成本问题。但可以肯定的是，手机上网资费标准是否合理必然成为能否尽快启动国内ＷＡＰ市场的关键。
３．瓶颈三 ＷＡＰ服务何时跟上
目前手机上网所看的内容多为天气预报、简短的新闻、股市行情、交通状况、航班与列车时刻表以及一些小生活栏目。这是不是很像汉字寻呼机所能实现的服务？
当然，现在不要指望能从手机中享受到同固定接入一样的上网乐趣，因为目前技术上尚无法实现。手机没有较大的内存，也无法存储，只能进行在线阅读，由于带宽的限制，再加上手机小小的屏幕，不可能达到同一般ＰＣ相同的在线阅读效果。种种限制要求网络商提供与众不同的服务，而且一定要实用，客户不可能花费昂贵的手机通话费去阅读一段冗长的文字。因此要改善页面，使它适合手机用户阅读，同时还要用心去制作适合的网上广告，让用户能看到它。手机上网会为网络带来更多的注意力，而发布网上广告是网络的利润支柱之一。
４．瓶颈四 互连互通何日实现
为培育市场，中国移动先开通了自己的ＷＡＰ站点，各大手机厂商也都在致力于信息内容的建设，但这毕竟不是他们的强项。因此，携起手来，走联合之路，必将成为一种趋势。无线因特网需要方方面面的广泛参与，在创建ＷＡＰ应用满足市场需求的同时，相关行业也获得了新的业务机会和经济增长点。
据悉，在中国移动目前开通的ＷＡＰ商用试验网上，各个厂家的终端和系统、系统和系统之间的互通也存在问题。摩托罗拉服务器上提供的ＷＡＰ服务如移动银行、预订机票等功能与西门子、爱立信、阿尔卡特的手机能够兼容，但诺基亚的ＷＡＰ手机目前还不支持。
看来，网络运营商、手机厂商和ＷＡＰ服务商之间加强合作、优势互补、互联互通才是迅速启动ＷＡＰ市场的关键。
５．瓶颈五 网上炒股能否放行
ＷＡＰ服务商在宣传移动银行业务时，大多将股票交易列入手机上网的一大功能。实际上，中国证监会从未允许过网上交易，所以现阶段用手机炒股只能算一种宣传，不可能大面积推广。但证券商已是迫不及待，２０００年４月２５日，ＷＡＰ系统服务商掌上通网络（ｗｗｗ．ｗａｐｄｍ．ｃｏｍ）公司与包括首创证券在内的多家证券商达成了协议，开始合作开发真正能实际应用的无线互联网股票交易系统。掌上通网络公司认为，网上股票交易将成为无线互联网用户进行的主要电子交易，问题在于政策的瓶颈何时能够突破。
当然，无线互联网的推广还面临着许多其它困难，比如汉字录入就是一个难点。而对于投资者和服务商来说，无线互联网接入的最大阻碍不是市场也不是技术，他们普遍担心的是：无线服务马上就要全面开通了，仍然没有人知道无线网络服务的费用标准，网络服务商与电信又应该怎样合作。
四、改善措施
笔者认为，移动运营商应该采取以下措施来发展和推广ＷＡＰ业务。
１．制定灵活的资费政策
根据不同用户的层次制定相对灵活的资费政策，如包月制、按时长计费等。
２．充分挖掘信息源
目前的信息源还不够多，实时性不强，而且还不够详细。要加大信息源开发的力度和深度，并努力在第一时间提供用户真正想得到的信息。网站应开动脑筋，尽力满足客户的需要，甚至去创造需求。实用不等于枯燥，ＷＡＰ手机也不应仅成为有点互动性的ＢＰ机，再来点创意，再改进点技术，要做到每天都有不一样的精彩，哪怕仅仅是微小的进步。
３．加大宣传力度
要让用户知道能为他们提供哪些服务，以及具体的使用方法。
４．加快综合业务平台和个性化服务的建设
ＷＡＰ业务必须与其他的业务（如ＷＷＷ、短消息、电子及语音邮件服务）相结合，开展综合业务。要能够得到用户使用情况的信息，并能据此分析用户的行为特点，为其提供个性化服务。
５．完善ＷＡＰ系统
目前国内已经有了对ＷＡＰ安全性和用户输入的方便性这两者的完整解决方案。在ＷＡＰ网关上增加无线传输层安全（ＷＴＬＳ）协议层，并在手机和网关之间使用一套完整的加密系统，以解决安全问题。通过网关给内容服务器送主叫号码，可以省去用户输入常规的用户名和密码，并为个性服务提供一个安全、方便的平台。
６．推出推（Ｐｕｓｈ）业务
在用户定制服务项目后，主动给用户发送这些信息，是ＷＡＰ业务以后的发展方向。尽管目前推（Ｐｕｓｈ技术上还不够成熟，但可以与短消息业务相结合。
７．加大ＷＡＰ上小额支付的力度
尽管电子商务的开展在国内仍有不少困难，但小额支付仍可作为一项服务内容。
五、结 语
无线互联网是大势所趋，但是并非现在就十分迫切，也并不一定非得ＷＡＰ手机担当主角。从目前的用户反应以及移动通信和因特网的技术发展来看，ＷＡＰ手机的出现似乎太早了。ＷＡＰ技术既不是移动互联网的全部，也不应该是移动互联网的终结。当移动网络革新开始之后，市场上也许会出现比ＷＡＰ手机更先进的设备，也将有更多的更成熟的技术登上舞台。
随着窄带变成宽带，第三代移动通信时代即将到来，无线上网将集语音、数据、图像于一体，它必将带给人们非凡的网络生活。
参考文献
１.Ｔｅｄ Ｌｅｗｉｓ． Ｗｈｙ ＷＡＰ Ｍａｙ Ｎｅｖｅｒ Ｇｅｔ ｏｆｆ ｔｈｅ Ｇｒｏｕｎｄ． Ｃｏｍｐｕｔｅｒ，２０００，（８）：１１０～１１２
２.Ｄａｖｉｄ Ｊ．Ｇｏｏｄｍａｎ． Ｔｈｅ Ｗｉｒｅｌｅｓｓ Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｍｉｓｅｓ ａｎｄ Ｃｈａｌｌｅｎｇｅｓ．Ｃｏｍｐｕｔｅｒ，２０００，（７）：３６～４１
３.Ｌｉｎｄａ Ｄａｉｌｅｙ Ｐａｕｌｓｏｎ． Ｅｘｐｌｏｒｉｎｇ ｔｈｅ Ｗｉｒｅｌｅｓｓ ＬＡＮｓｃａｐｅ．Ｃｏｍｐｕｔｅｒ，２０００，（１０）：１２～１６
４.中国互联网的陷阱或出路．ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｃｈｎｍｏｂｉｌｅ．ｃｏｍ，２０００－０９
５.无线上网：好大一个泡沫？ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｗａｐｚｈｉｊｉａ．ｃｏｍ，２０００－１１
６.无线上网超越所有想象．ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｗａｐｓｃｈｏｏｌ．ｃｏｍ ，２０００－１０
关键词：无线上网，ＷＡＰ，移动通信
Ａｂｓｔｒａｃｔ： Ｍｏｂｉｌｅ ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ ａｎｄ Ｉｎｔｅｒｎｅｔ ｈａｖｅ ｂｅｃｏｍｅ ｔｗｏ ｐｉｌｌａｒｓ ｏｆ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｉｎｄｕｓｔｒｙ ｗｉｔｈ ＷＡＰ ａｓ ａ ｂｒｉｄｇｅ ｂｅｔｗｅｅｎ ｔｈｅｍ ． Ａｌｔｈｏｕｇｈ ｗｉｒｅｌｅｓｓ ｏｎｌｉｎｅ ｅｎｊｏｙｓ ｂｒｉｇｈｔ ｐｒｏｓｐｅｃｔｓ， ｎｅｔｗｏｒｋ ｏｐｅｒａｔｏｒｓ， ｈａｎｄｓｅｔ ｍａｎｕｆａｃｔｕｒｅｒｓ ａｎｄ ＷＡＰ ｓｅｒｖｉｃｅ ｐｒｏｖｉｄｅｒｓ ｓｈｏｕｌｄ ｅｎｈａｎｃｅ ｃｏｏｐｅｒａｔｉｏｎ ｂｅｔｗｅｅｎ ｔｈｅｍ ｔｏ ｏｖｅｒｃｏｍｅ ｔｈｅ ｄｉｆｆｉｃｕｌｔｉｅｓ ｉｎ ｔｈｅ ｐｏｐｕｌａｒｉｚａｔｉｏｎ ｏｆ ｗｉｒｅｌｅｓｓ ｏｎｌｉｎｅ， ｉｎｃｌｕｄｉｎｇ ｔｈｅ ｌｉｍｉｔａｔｉｏｎｓ ｏｆ ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ ｔｒａｎｓｐｏｒｔ ｓｉｔｕａｔｉｏｎ， ｔｈｅ ｈｉｇｈ ｔａｒｉｆｆ， ｔｈｅ ｉｎａｄｅｑｕａｃｙ ｏｆ ＷＡＰ ｓｅｒｖｉｃｅｓ ａｎｄ ｓｏ ｏｎ． Ｍｅａｎｗｈｉｌｅ， ｗｉｒｅｌｅｓｓ ｏｎｌｉｎｅ ｎｅｅｄｓ ｓｏｍｅ ｓｕｐｐｏｒｔ ｆｒｏｍ ｔｈｅ ｐｏｌｉｃｙ． Ｗｉｒｅｌｅｓｓ ｏｎｌｉｎｅ ｉｓ ｔｈｅ ｔｒｅｎｄ ｏｆ ｔｈｅ ｔｉｍｅｓ， ｉｔ ｗｉｌｌ ｂｒｉｎｇ ｏｕｔｓｔａｎｄｉｎｇ ｗｅｂ ｌｉｆｅ ｔｏ ｔｈｅ ｐｅｏｐｌｅ．
当前，移动通信和互联网已成为信息产业的两大支柱，分别拥有７亿和６亿的用户。而移动互联网由于具有融合这两大领域的能力，引起设备制造商、电信运营商、软件开发商以及信息提供商等各方面的极大关注。
无线应用协议（ＷＡＰ）是迈向移动互联网的第一步，它是针对移动通信设备接入互联网而设计的规范标准，已经被世界上７５％的手机厂商接受，成为数字移动电话和其他无线终端上的无线信息和电话服务的实际世界标准。ＷＡＰ使手机变成能够放入口袋、书包的网上冲浪机器，人们不论身在何处都可以收发电子邮件、获取新闻信息，并可操作移动商务、移动证券、移动银行业务。ＷＡＰ是移动终端与网络基础设施间的桥梁。
有调查显示，到２００２年，全球将有超过１亿部手机具有上网功能；到２００３年全球将有超过１０亿部上网手机。在中国，已建成全球覆盖面最广的ＧＳＭ网络，移动通信用户超过６ ０００万户，移动通信业务量在整个电信业务总量中的比重接近一半，中国已经成为移动通信用户的第二大国。
在如此诱人的市场前景激励下，各国在发展ＷＡＰ应用方面都投入了很大力量。２０００年３月２５日，中国移动通信集团在上海、北京、天津、广州、杭州和深圳等６大城市开通全球通ＷＡＰ商用试验网，５月１７日宣布已将ＷＡＰ服务覆盖到全国；５月１６日，中国电信推出ＷＡＰ网络平台；５月１７日，中国联通公司在北京、上海、天津和重庆等２０个城市同时开通无线上网业务。
一、无线上网的魅力与优势
“ＷＡＰ协议？没听说过。”“手机上网，我不需要！”现在你的确可以这么说，并对整个移动通信的潮流表示无动于衷。但也许就在不久以后，上网手机会成为市场的主宰，其非凡魅力让人别无选择。
无线上网最大的特点就是手机终端移动灵活，只要在ＧＳＭ网络覆盖得到的地方，就可以通过ＷＡＰ手机上网。目前ＷＡＰ的应用领域十分广阔，它广泛地应用于生活服务信息、个人商务、娱乐、理财等各方面。例如，ＷＡＰ支持收发电子邮件、网上查询各类信息、移动娱乐、移动商务等诸多的业务种类，这些足以吸引众多的消费者。
ＷＡＰ强调个性化、智能化、本地化和及时性信息服务。只要是安装了ＷＡＰ软件的手机，都可以接收由电信公司发布的各种信息，而电信公司也可以通过这种增值服务来使自己拥有更多的用户。ＷＡＰ还可能使今后的手机逐渐取代手持电脑设备的地位，开创一个无线互联网的新时代。此外，用户还可以通过手机进行网上电子商务活动，利用手机登陆到网上电子商务网站，在完成谈判、定价之后，用户就可以用手机登录到自己的电子银行账户，瞬间就可以完成转账。随时掌握全面的信息、收发重要的Ｅ－ｍａｉｌ、及时捕捉市场的微妙变化，一直是ＷＡＰ强调的理想境界，只要拥有一个ＷＡＰ手机，通过ＷＡＰ技术，无论在何地、何时都可享受无穷无尽的网上信息或者网上资源，自由地享受互联网上全方位的服务。
尽管ＷＡＰ手机还算不上真正的第三代移动通信产品，但手机厂商热衷无线上网的事实说明了其美好的前景。手机厂商在为客户创造“永远连线、永远在线”的个人通信世界的同时，也为自己创造了空前广大的利润空间。
二、业界的反应
１．手机大户反应迅速
随着手机上网浪潮的涌现，１９９９年，爱立信的Ｒ３２０、诺基亚的７１１０、摩托罗拉的Ｌ２０００ 就已面世。最近，诺基亚推出了８８９０，摩托罗拉日前展示了其将要推出的６种新型ＷＡＰ手机，其三大主要品牌ＴａｌｋＡｂｏｕｔ，Ｔｉｍｅｐｏｒｔ和Ｖ系列都有ＷＡＰ手机面向消费者。西门子公司不久前也推出了两款ＷＡＰ手机：３５６８ｉ和３５１８ｉ。
２．网站瞄准无线接入
除了无线电话公司、软硬件公司、电脑制造商外，网站也正以一种不可忽视且重要的力量加入进来。用手机上网看什么？网站的服务是最直接的环节。
网站与手机厂商的合作是双赢的。搜狐与诺基亚公司签订了一份合作协议，搜狐在几个月内为诺基亚公司开发适合中国用户的网站内容。同样，８８４８网站与爱立信正开展合作，希望能把自己的网上购物拓展到手机用户中。西门子移动电话日前与雅虎欧洲合作，将雅虎在欧亚地区的网页内容连接到西门子的ＷＡＰ移动通信产品上，以“机网同推”的策略实现网络与通信产品结合的一体化发展。
三、无线上网的瓶颈
时尚并不一定能赢得广大消费者的认同。 据有关方面的调查，目前北京的移动数据通信用户（既有手机上网者，也有笔记本电脑无线上网用户）一共只有１万多户。在购买ＷＡＰ手机的使用者中，只有非常少的人真正申请了ＷＡＰ业务，更多的人则把它作为偶尔显示身份的花瓶。在我国７ ０００万移动用户中，有１５％的ＷＡＰ手机用户，而申请开通ＷＡＰ业务的用户不足１ ０００户！在北京举办的有关中国ＷＡＰ市场展望论坛上，与会者对ＷＡＰ的评价为：海市蜃楼，看起来很美，但离现实太远，炒的比用的多。
业内人士认为，造成这次商界尴尬的原因其实就是ＷＡＰ普及的相关问题并未得到解决，概括起来，无线上网主要有以下几个瓶颈。
１．瓶颈一 通信传送条件受到限制
由于适合于无线上网的新一代电信技术尚未应用，而现有的无线网络基础设施又难于满足互联网上大量信息传输的需要，因此不可避免地碰到速度低下、内容贫乏等相关问题。
２．瓶颈二 手机上网怎样收费
与各商家火热的宣传攻势相比，消费者更多的是持一种观望态度，其中一个重要原因是消费者对以后手机上网怎么收费、是否合理尚不清楚。
中国移动认为，手机上网的定价和目前ＷＡＰ站点的内容、速率都有关系，不是单纯的成本问题。但可以肯定的是，手机上网资费标准是否合理必然成为能否尽快启动国内ＷＡＰ市场的关键。
３．瓶颈三 ＷＡＰ服务何时跟上
目前手机上网所看的内容多为天气预报、简短的新闻、股市行情、交通状况、航班与列车时刻表以及一些小生活栏目。这是不是很像汉字寻呼机所能实现的服务？
当然，现在不要指望能从手机中享受到同固定接入一样的上网乐趣，因为目前技术上尚无法实现。手机没有较大的内存，也无法存储，只能进行在线阅读，由于带宽的限制，再加上手机小小的屏幕，不可能达到同一般ＰＣ相同的在线阅读效果。种种限制要求网络商提供与众不同的服务，而且一定要实用，客户不可能花费昂贵的手机通话费去阅读一段冗长的文字。因此要改善页面，使它适合手机用户阅读，同时还要用心去制作适合的网上广告，让用户能看到它。手机上网会为网络带来更多的注意力，而发布网上广告是网络的利润支柱之一。
４．瓶颈四 互连互通何日实现
为培育市场，中国移动先开通了自己的ＷＡＰ站点，各大手机厂商也都在致力于信息内容的建设，但这毕竟不是他们的强项。因此，携起手来，走联合之路，必将成为一种趋势。无线因特网需要方方面面的广泛参与，在创建ＷＡＰ应用满足市场需求的同时，相关行业也获得了新的业务机会和经济增长点。
据悉，在中国移动目前开通的ＷＡＰ商用试验网上，各个厂家的终端和系统、系统和系统之间的互通也存在问题。摩托罗拉服务器上提供的ＷＡＰ服务如移动银行、预订机票等功能与西门子、爱立信、阿尔卡特的手机能够兼容，但诺基亚的ＷＡＰ手机目前还不支持。
看来，网络运营商、手机厂商和ＷＡＰ服务商之间加强合作、优势互补、互联互通才是迅速启动ＷＡＰ市场的关键。
５．瓶颈五 网上炒股能否放行
ＷＡＰ服务商在宣传移动银行业务时，大多将股票交易列入手机上网的一大功能。实际上，中国证监会从未允许过网上交易，所以现阶段用手机炒股只能算一种宣传，不可能大面积推广。但证券商已是迫不及待，２０００年４月２５日，ＷＡＰ系统服务商掌上通网络（ｗｗｗ．ｗａｐｄｍ．ｃｏｍ）公司与包括首创证券在内的多家证券商达成了协议，开始合作开发真正能实际应用的无线互联网股票交易系统。掌上通网络公司认为，网上股票交易将成为无线互联网用户进行的主要电子交易，问题在于政策的瓶颈何时能够突破。
当然，无线互联网的推广还面临着许多其它困难，比如汉字录入就是一个难点。而对于投资者和服务商来说，无线互联网接入的最大阻碍不是市场也不是技术，他们普遍担心的是：无线服务马上就要全面开通了，仍然没有人知道无线网络服务的费用标准，网络服务商与电信又应该怎样合作。
四、改善措施
笔者认为，移动运营商应该采取以下措施来发展和推广ＷＡＰ业务。
１．制定灵活的资费政策
根据不同用户的层次制定相对灵活的资费政策，如包月制、按时长计费等。
２．充分挖掘信息源
目前的信息源还不够多，实时性不强，而且还不够详细。要加大信息源开发的力度和深度，并努力在第一时间提供用户真正想得到的信息。网站应开动脑筋，尽力满足客户的需要，甚至去创造需求。实用不等于枯燥，ＷＡＰ手机也不应仅成为有点互动性的ＢＰ机，再来点创意，再改进点技术，要做到每天都有不一样的精彩，哪怕仅仅是微小的进步。
３．加大宣传力度
要让用户知道能为他们提供哪些服务，以及具体的使用方法。
４．加快综合业务平台和个性化服务的建设
ＷＡＰ业务必须与其他的业务（如ＷＷＷ、短消息、电子及语音邮件服务）相结合，开展综合业务。要能够得到用户使用情况的信息，并能据此分析用户的行为特点，为其提供个性化服务。
５．完善ＷＡＰ系统
目前国内已经有了对ＷＡＰ安全性和用户输入的方便性这两者的完整解决方案。在ＷＡＰ网关上增加无线传输层安全（ＷＴＬＳ）协议层，并在手机和网关之间使用一套完整的加密系统，以解决安全问题。通过网关给内容服务器送主叫号码，可以省去用户输入常规的用户名和密码，并为个性服务提供一个安全、方便的平台。
６．推出推（Ｐｕｓｈ）业务
在用户定制服务项目后，主动给用户发送这些信息，是ＷＡＰ业务以后的发展方向。尽管目前推（Ｐｕｓｈ技术上还不够成熟，但可以与短消息业务相结合。
７．加大ＷＡＰ上小额支付的力度
尽管电子商务的开展在国内仍有不少困难，但小额支付仍可作为一项服务内容。
五、结 语
无线互联网是大势所趋，但是并非现在就十分迫切，也并不一定非得ＷＡＰ手机担当主角。从目前的用户反应以及移动通信和因特网的技术发展来看，ＷＡＰ手机的出现似乎太早了。ＷＡＰ技术既不是移动互联网的全部，也不应该是移动互联网的终结。当移动网络革新开始之后，市场上也许会出现比ＷＡＰ手机更先进的设备，也将有更多的更成熟的技术登上舞台。
随着窄带变成宽带，第三代移动通信时代即将到来，无线上网将集语音、数据、图像于一体，它必将带给人们非凡的网络生活。
参考文献
１.Ｔｅｄ Ｌｅｗｉｓ． Ｗｈｙ ＷＡＰ Ｍａｙ Ｎｅｖｅｒ Ｇｅｔ ｏｆｆ ｔｈｅ Ｇｒｏｕｎｄ． Ｃｏｍｐｕｔｅｒ，２０００，（８）：１１０～１１２
２.Ｄａｖｉｄ Ｊ．Ｇｏｏｄｍａｎ． Ｔｈｅ Ｗｉｒｅｌｅｓｓ Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｍｉｓｅｓ ａｎｄ Ｃｈａｌｌｅｎｇｅｓ．Ｃｏｍｐｕｔｅｒ，２０００，（７）：３６～４１
３.Ｌｉｎｄａ Ｄａｉｌｅｙ Ｐａｕｌｓｏｎ． Ｅｘｐｌｏｒｉｎｇ ｔｈｅ Ｗｉｒｅｌｅｓｓ ＬＡＮｓｃａｐｅ．Ｃｏｍｐｕｔｅｒ，２０００，（１０）：１２～１６
４.中国互联网的陷阱或出路．ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｃｈｎｍｏｂｉｌｅ．ｃｏｍ，２０００－０９
５.无线上网：好大一个泡沫？ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｗａｐｚｈｉｊｉａ．ｃｏｍ，２０００－１１
６.无线上网超越所有想象．ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｗａｐｓｃｈｏｏｌ．ｃｏｍ ，２０００－１０