记得去年有许多家报纸报道了同一则消息：哈尔滨市的两位顾客在一家酒店就餐，吃出一只苍蝇，经理叫来一个厨师辨认，没想到厨师却将苍蝇一口吞下。之所以做出这种骇人听闻的举动，据说是这家酒店为了维护自己的声誉，奖励厨师吃苍蝇，吃一只奖200 元钱。据该市消协称，这种举动在哈尔滨一些饭店已成为时髦，吞一只苍蝇奖励200元到500元不等。
　　　　正巧我手头有一幅新华社发的传真图片，图片上的三个人正在弯腰鞠躬，满脸的真诚与内疚。图片说明是，2000年8月8日，日本东京麒麟公司主席左室瑞穗及公司其他领导人在东京举行的新闻发布会上，因生产的不合格西红柿果汁向公众道歉。因顾客在购买的一筒果汁中发现一只苍蝇，麒麟公司决定收回同一批生产的全部61万筒西红柿果汁。
　　　　两则新闻放在一起自然就要做一下比较，比较完之后就莫名其妙惊诧了。同是一只苍蝇，日本老总当众赔礼道歉，收回61万筒西红柿果汁，损失千万；而我们的老板为了毁灭证据，却指使厨师把它吃掉。差别之大，有如天壤。
　　　　最近报纸上说，一群中国人坐日本人的飞机，受到不公正的待遇，消息传来令国人大感气愤。日本人为什么这样做？报纸上没点明，不过依我冒昧地猜测，日本人可能认为中国人在国内锻炼受辱的机会要多一些，因此就比其他国家的人民忍耐力强一些，所以产生了怠慢了他们也不会较真的想法。
　　　　仔细想想，我这种猜测也不是全无道理。因为一只苍蝇就值得日本人如此兴师动众，可见他们是很脆弱的。对我们来说，此类令人恶心的故事已不止一次地发生过，多得已经让许多人感到是小事一桩，不值得大惊小怪。闭塞如我辈者，别说吃出一只苍蝇，就是吃出一只老鼠也有耳闻。小时候听过一个故事：古代有个人，喜欢吃自己身上的虱子，人问其故，答曰：其噬我血肉，我反噬之，有何不妥？虱子我倒没尝过，至于苍蝇，我不敢肯定，在饭店吃了那么多次饭，即使菜里有苍蝇之类的东西，也并不是每次都能发现的。更何况饭店里面还有这么勇敢负责的厨师，相信如果顾客吃出的是一只蛆虫，他也敢面不改色地吞下去。
　　　　我猜想，哈尔滨那位想出吃苍蝇的老板如果知道了中国人坐日本飞机受委屈一事，也会义愤填膺，破口大骂小日本的几辈祖宗。但他如果又转念一想那只已被消化的苍蝇，也许还会为自己的聪明感到自豪，如果他再碰巧也知道东京麒麟公司回收西红柿汁这件事，他又一定会认为日本人真是傻兮兮。事不关己，大家都可以表示同情或者激愤，但是想一想，作为消费者，我们平时受的气比那数百个乘客少吗？就说那一只苍蝇，的确，对于我们这些神经已经锻炼得很坚强的人看来，一比六十一万也太小题大做了些。但是，往深里想，日本货俏销世界，和日本人的这种态度不是一点联系都没有吧，而我们的一些老板，恐怕连以人为本这个词都没听说过。
　　　　顾客就是上帝，大家常听到这句话，可受伤害的往往就是这些上帝们，只须看看每年3月15日的报纸和电视就可明白。前年，山西的一位教师和北京的一家书店为了五毛钱，从山西到北京来回地奔波，甚至为此辞了职，最终告上法庭才打赢了这场官司。我想，这位老师还算是幸运的，在他身前背后，还有多少并不幸运的人！要想真正使顾客和上帝划上等号，恐怕不会比山西到北京的距离短。

我就是阿甘，有点自己都不认识的“阿甘呀”！